在直播电商的战场上,超头主播及其机构或许难以预料,哪句言论会如星星之火瞬间点燃全网舆论。李佳琦一句“哪里贵了”成为热议焦点,“花西子风波”随之发酵,老牌国货借此机会顺势捡漏;而在“保价协议风波”中,京东采销直播间也成功吸引了大量流量。董宇辉和东方甄选则因“小作文事件”卷入舆论漩涡,最终俞敏洪亲自出马,董宇辉另开新号“与辉同行”,首播便涨粉近300万,销售额超1.5亿元。辛巴的辛选集团内部也传出大主播疑似Diss走了CEO的消息,再次证明了直播电商行业大厂风格与MCN模式的碰撞与融合之难。
电商平台们则纷纷亮出低价策略这张王牌,全力拥抱“用户至上”的理念。京东于2023年3月上线“百亿补贴”,双十一大促时,淘宝喊出了“全网最低价”的口号,快手也提出了“让每个用户过上不贵好生活”的愿景。近日,淘宝和京东更是相继更新了平台争议处理规则和售后服务管理规则,允许消费者在某些情况下仅退款、不退货,进一步向拼多多靠拢。与此同时,小红书则另辟蹊径,力推章小蕙、董洁等姐系主播,以买手电商模式走出了一条差异化道路。
经过数年的发展与洗牌,直播电商行业已经告别了野蛮生长的阶段,迎来了前所未有的激烈竞争。据统计,2023年上半年直播电商用户规模约为5.2亿人,预计全年用户规模将达到5.4亿人,同比增长14.16%。在直播电商渗透率方面,2022年渗透率已达25.3%,预计2023年全年渗透率将提升至31.9%。主播之间的战争、裁员潮、架构调整以及提供更有性价比的选择等,都成为了各大平台奋力一搏的筹码。2024年,这场激战仍将继续。